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Divisão de Serviços, Procedimentos e Eficácia (DSPE)

Competências

  • Propor e promover a gestão intensiva da Administração Pública, implementando medidas que contribuam para o aumento da eficácia da colaboração interdepartamental e promovendo a integração e reestruturação das actividades entre os serviços;
  • Rever e promover a optimização e melhoramento contínuo do funcionamento do Governo, elaborando e implementando planos de redefinição e electronização dos procedimentos de prestação de serviços;
  • Optimizar e reformar continuamente o funcionamento dos procedimentos internos dos serviços do Governo da RAEM, prestando apoio técnico aos serviços e entidades públicos;
  • Estabelecer contactos com os serviços e entidades públicos, bem como com as instituições competentes em matéria de regime arquivístico, no sentido de se pronunciar sobre o aperfeiçoamento da gestão dos arquivos da Administração Pública da RAEM;
  • Coordenar e assegurar a implementação do enquadramento e regime de prestação de serviços públicos e de gestão do desempenho organizacional dos serviços e entidades públicos;
  • Colaborar e apoiar os serviços e entidades públicos na elaboração dos seus indicadores-chave de desempenho, na sua auto-avaliação, na realização de avaliação e na análise dos resultados;
  • Prestar apoio administrativo e técnico à Comissão de Avaliação dos Serviços Públicos e do Desempenho Organizacional;
  • Executar, no âmbito das suas competências, os demais trabalhos que lhe sejam superiormente determinados.